Tes questions, mes réponses.

Entre 2 et 4 semaines selon la complexité du design et la période. Le délai se décompose comme suit : 48h pour la maquette digitale, 1 à 3 semaines pour la peinture après validation de la maquette, et 5 à 7 jours pour la livraison. Pour les commandes urgentes (mariage, événement), on en discute directement.

Oui, c'est même recommandé si tu as une paire que tu veux customiser. Tu me l'envoies par la poste, ou tu me la donnes en main propre si on est dans la même région. Sinon, j'achète la paire neuve pour toi et je l'ajoute au devis. Dans ce cas, je te confirme le modèle exact avant achat.

Tout ce qui est en cuir ou en synthétique lisse passe bien : Air Force 1, Jordan (toutes générations), Air Max, Adidas Samba, Stan Smith, Superstar, Dior B23, Gucci Ace, et plein d'autres. Les modèles en mesh ou en tissu sont plus compliqués mais on peut en discuter au cas par cas. Pour les pièces de luxe (Dior, Gucci, etc.), je peux travailler dessus mais je demande une assurance casse.

Les tarifs varient selon la complexité : à partir de 150€ pour un design simple, 250€ pour un design avancé, 350€ et plus pour une pièce unique avec détails complexes. Ce sont les tarifs hors paire (si tu ne fournis pas la sneaker, le prix de la paire neuve s'ajoute). Le devis exact est confirmé après réception de ton brief.

On l'ajuste jusqu'à ce qu'elle te convienne. Tant que tu n'as pas validé la maquette, rien n'est lancé en production. C'est ton projet, tu dois être 100% convaincu avant qu'on attaque la peinture. Les ajustements de maquette sont illimités tant qu'ils restent dans le périmètre initial.

Oui, j'ai déjà bossé pour plusieurs marques (Peugeot, EDF, et d'autres). Pour les commandes pro à partir de 10 paires, contacte-moi directement par mail, on discute du périmètre, du timing et du tarif. Je peux aussi animer des ateliers DIY en entreprise pour des team buildings.

France métropolitaine en Colissimo suivi (offert dès 150€ d'achat). DOM-TOM et Europe en supplément (tarifs communiqués à la commande). Pour l'international hors UE (USA, Canada, Japon, etc.), c'est possible mais on en discute directement avant pour confirmer les frais de douane potentiels.

Une fois la paire terminée, expédition sous 24h. Délai Colissimo : 48 à 72h en France métropolitaine. 5 à 7 jours en Europe. 10 à 15 jours pour l'international. Tu reçois le numéro de suivi par mail dès l'expédition.

La paire est expédiée dans sa boîte d'origine (si elle a une boîte), elle-même emballée dans un sur-emballage en carton renforcé avec calage. Je joins systématiquement une carte de remerciement manuscrite et un certificat d'authenticité signé.

Toutes mes expéditions sont assurées via Colissimo Outre-Mer ou Colissimo International. En cas de perte ou de casse, contacte-moi immédiatement, je m'occupe de la réclamation auprès du transporteur et je trouve une solution (re-expédition d'une paire similaire ou remboursement, à discuter au cas par cas).

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe, PayPal, virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur mon site.

Oui, pour les commandes au-dessus de 200€, je propose un paiement en 3 fois sans frais : 50% à la commande (pour bloquer la maquette et acheter la paire si besoin), 25% à la validation de la maquette, 25% à l'expédition. Pour le paiement en 4x ou plus, contacte-moi.

Avant validation de la maquette, l'annulation est possible : je rembourse le montant payé moins 30€ de frais (pour le temps passé sur la maquette). Après validation de la maquette, l'annulation n'est plus possible car la peinture est déjà commencée. Lis bien les CGV avant de commander.

Non, les paires customisées sont des pièces uniques sur-mesure, donc pas de retour possible (sauf défaut majeur de qualité, dans ce cas je rembourse ou refais la paire). C'est précisément pour ça que la phase de maquette existe : pour qu'on soit alignés à 100% avant de peindre.

Oui. J'utilise des peintures acryliques professionnelles spécifiques pour cuir (gamme Angelus premium) qui résistent au pliage, aux frottements normaux, et aux conditions météo standard. Je termine toujours par un vernis protecteur. Avec un entretien correct, la paire tient plusieurs années en parfait état.

Éponge humide + un peu de savon doux sur les zones non peintes. Pour les zones peintes, brosse à dents douce avec de l'eau claire uniquement. Pas de produit chimique, pas de chiffon abrasif. Sèche à l'air libre, jamais au sèche-cheveux.

Surtout pas. Le lave-linge tue la peinture acrylique sur cuir. Si elles sont très sales, brosse à dents + eau, ou apporte-les chez un cordonnier qui fait du nettoyage sneakers.

Pour les retouches mineures, contacte-moi : je peux te conseiller sur le produit à utiliser, voire faire la retouche moi-même si la paire revient à l'atelier (frais de retour à ta charge). Pour les dégâts majeurs (chute, brûlure, etc.), je peux proposer une restauration sur devis.